Welche Versandmethoden bieten Sie an?
Wir versenden mit DHL und der Versand dauert 1 - 3 Werktage.
Wie lange dauert der Versand?
Standardversand dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Bietet ihr internationale Lieferungen an?
Ja, wir liefern auch ins Ausland. Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Land. Detaillierte Informationen erhältst du im Bestellprozess.
Liefern Sie auch an Packstationen?
Ja, wir liefern auch an Packstationen, sofern dein Versanddienstleister dies unterstützt. Gib einfach die entsprechende Packstationsnummer und Postnummer während des Bestellvorgangs ein.
Was mache ich, wenn mein Paket verloren gegangen ist?
Falls du dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden die Sendung nachverfolgen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden.
Ich habe eine falsche, unvollständige oder beschädigte Lieferung erhalten. Was nun?
Oh je, das tut uns unheimlich leid! Bitte nimm in einem solchen Fall direkt Kontakt zu unserem Kundenservice-Team auf. Teile uns dafür deine Bestellnummer mit und mache ein Foto von den Produkten und deinem Paket. Um dein Anliegen schnellstmöglich zu lösen sende uns diese Informationenbitte per E-Mail an …. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Kann ich mehrere Lieferadressen in meinem Konto speichern?
Ja, du kannst mehrere Lieferadressen in deinem Konto speichern. Dies ist praktisch, wenn du Bestellungen an verschiedene Adressen senden möchtest.